Kargo, Etsy'de müşteri memnuniyetini ve mağaza puanını en çok etkileyen konudur. Doğru kurulmuş bir kargo profili; alıcıya net teslim süresi gösterir, sana zamanında gönderim disiplini kazandırır ve Star Seller rozetine giden yolu açar. Bu rehberde profil kurulumundan paketlemeye, gümrük kurallarından gecikme mesajı şablonuna kadar her şeyi bulacaksın.
Etsy kargo profili kurulumu
“Shop Manager → Settings → Shipping settings” alanından bir kargo profili oluştur. Tekrar tekrar kullanabilmen için ürün tiplerine göre profiller tanımla (örn. “Küçük-Hafif”, “Büyük-Kırılabilir”). Her profilde çıkış ülkesi (Türkiye), işleme süresi (processing time) ve hedef ülkelere göre ücret/süre tanımlanır.
Kargo firmaları karşılaştırması
| Firma | Fiyat (0-1 kg) | ABD teslim | Avrupa | Takip | Not |
|---|---|---|---|---|---|
| PTT | ~$8–12 | 7-15 gün | 6-12 gün | Değişken | En ucuz, en yavaş |
| ShipEntegra | ~$15–25 | 5-9 gün | 4-7 gün | İyi | Konsolide, uygun maliyet |
| THY Cargo | ~$20–35 | 4-8 gün | 3-6 gün | İyi | Uygun maliyetli alternatif |
| UPS | ~$25–40 | 3-5 gün | 2-4 gün | Mükemmel | Hızlı, premium fiyat |
| FedEx | ~$28–45 | 3-6 gün | 3-5 gün | Mükemmel | Kırılabilir ürünlerde güvenli |
Boyut ve ağırlık sınırları
Hedef ülkeye ve kargo firmasına göre limitler değişir. Genel kurallar:
- Express (UPS/FedEx/DHL): tipik olarak parsel başına 30-70 kg'a kadar; uzun kenar genelde 120-150 cm sınırı.
- PTT/posta: daha düşk ağırlık (çoğunlukla 2 kg – 30 kg arası ürün tipine göre).
- Hacimsel ağırlık: büyük ama hafif paketlerde ücret hacme göre hesaplanır (en×boy×yükseklik / 5000).
Paketleme rehberi
- Kırılabilir ürünler (seramik, cam): çift katlı koli + balonlu naylon + iç dolgu. Ürün kutu içinde oynamamalı.
- Tekstil: su geçirmez poşet + koli; nem koruma önemli.
- Ahşap: köşe koruyucu, sağlam koli.
- Her pakete teşekkür kartı ve marka etiketi koy — yorum (review) oranını artırır.
- Fatura/iade bilgisini pakete ekle.
De minimis 2025-2026 güncel durum
- ✓ Fiyatlarına %10-15 gümrük tamponu ekle.
- ✓ Alıcıya “Import duties may apply” notu yaz.
- ✓ Mümkünse DDP (Delivered Duty Paid) modelini tercih et — gümrük alıcıyı şaşırtmaz, olumsuz yorum riskini düşürür.
ABD gümrük vergisi hesaplama mantığı
Gümrük vergisi genellikle ürün değeri + kargo toplamı üzerinden, ürünün HS koduna bağlı bir oranla hesaplanır. Basit mantık:
ABD gümrük kuralları
- CN22/CN23 gümrük formu doğru doldurulmalı: içerik, değer, HS kodu.
- Değeri gerçekçi beyan et; düşk gösterip yakalanırsa paket geri döner.
- ABD'de belirli eşik altı gönderiler genelde hızlı geçer; yüksek değerli paketlerde alıcı gümrük vergisi ödeyebilir — bunu ürün açıklamasında belirt.
Sigorta: ne zaman gerekli, nasıl alınır
Değeri yüksek (örn. 50 USD üstü) veya kırılabilir ürünlerde sigorta şart. Çoğu express kargo, gönderim sırasında beyan değeri üzerinden sigorta seçeneği sunar. Kayıp/hasar durumunda tazminat için kargo fişini ve fotoğrafları sakla.
Star Seller rozetinde kargonun etkisi
Etsy'nin Star Seller rozeti için en kritik metriklerden biri zamanında gönderim + takip numarası oranıdır. Rozeti almak için:
- Siparişleri taahhüt ettiğin processing time içinde gönder.
- Her gönderiye takip numarası ekle.
- Mesajlara 24 saat içinde yanıt ver.
- 5 yıldız yorum oranını yüksek tut.
Kargo gecikmesinde alıcıya mesaj şablonu
Gecikme kaçınılmaz olduğunda proaktif iletişim, olumsuz yorumu önler. Kopyalayabileceğin şablon:
💬 Bu konuda yardıma ihtiyacın var mı?
Adını ve WhatsApp numaranı bırak, ekibimiz seni arasın — ücretsiz.
Profesyonel destek mi lazım?
Ambiance Export ekibi Etsy yolculuğunun her adımında yanında. Ücretsiz keşif görüşmesi için yaz.
Profesyonel destek için bize ulaş →